POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios del sitio web www.openfisio.es (en adelante, el "Sitio Web") de la política de protección de datos personales aplicada, con el fin de que decidan libre y voluntariamente si desean facilitar los datos personales que se les puedan solicitar, o que puedan obtenerse con motivo de la navegación, la solicitud de información, la reserva de citas o la contratación de servicios de fisioterapia.
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: Robinson Torres Jiménez, que opera bajo el nombre comercial OPENFISIO.
NIF: 55622441T
Domicilio: C. de Londres, 42, local 2, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, España
Correo electrónico de contacto: openfisiomadrid@gmail.com
Teléfono: +34 722 87 22 04
Sitio web: www.openfisio.es
A todos los efectos de la normativa de protección de datos, el responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través del Sitio Web es, exclusivamente, Robinson Torres Jiménez, actuando bajo el nombre comercial OPENFISIO. Cualquier referencia anterior a otra persona como responsable del tratamiento queda sustituida y sin efecto por la presente política.
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales facilitados por los usuarios/pacientes serán tratados para las siguientes finalidades:
a) Gestionar la valoración, el diagnóstico y el tratamiento fisioterapéutico solicitado, así como la relación contractual derivada de la prestación de dichos servicios.
b) Gestionar la agenda de citas y comunicarse con el usuario/paciente en relación con sus citas, tratamientos, presupuestos y facturación.
c) Atender las consultas, solicitudes de información o reclamaciones remitidas a través de los formularios del Sitio Web, correo electrónico o teléfono.
d) Remitir, previa obtención del consentimiento del interesado, comunicaciones comerciales sobre los servicios de OPENFISIO.
e) Cumplir con las obligaciones legales, fiscales, contables y sanitarias exigibles a la actividad de fisioterapia.
f) Gestionar el uso de cookies y herramientas de analítica del Sitio Web, conforme a lo indicado en la Política de Cookies.
3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
Finalidades (a) y (b): ejecución de una relación contractual o precontractual (art. 6.1.b RGPD); respecto de los datos de salud, prestación de asistencia sanitaria por profesional sujeto a secreto profesional (art. 9.2.h RGPD y art. 9.2 LOPDGDD).
Finalidad (c): interés legítimo del responsable en atender las solicitudes recibidas (art. 6.1.f RGPD).
Finalidad (d): consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento sin efectos retroactivos.
Finalidad (e): cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable (art. 6.1.c RGPD).
Finalidad (f): consentimiento del usuario, salvo cookies técnicas o estrictamente necesarias (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI).
4. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS
Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, DNI/NIE, dirección postal, correo electrónico y teléfono.
Datos de salud (categoría especial de datos, art. 9 RGPD): antecedentes, diagnóstico, evolución y seguimiento del tratamiento fisioterapéutico y cualquier otra información clínica necesaria para prestar el servicio. Estos datos se tratan con las garantías reforzadas del art. 9 RGPD y el art. 9 LOPDGDD, quedando el personal con acceso a ellos sujeto al deber de secreto profesional.
Datos económicos/de facturación: [indicar si se recaban datos bancarios o de pago, y a través de qué plataforma de pago]
Datos de navegación: dirección IP y datos derivados del uso de cookies (ver Política de Cookies).
5. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación asistencial o contractual con el usuario/paciente y, tras su finalización, durante los siguientes plazos:
Historia clínica: [confirmar plazo exacto de conservación aplicable al centro; con carácter orientativo, la normativa sanitaria exige un mínimo de 5 años desde el alta de cada proceso asistencial, salvo plazo superior fijado por la normativa autonómica]
Documentación fiscal y contable: 4 años (Ley General Tributaria) y 6 años (Código de Comercio).
Datos tratados con base en el consentimiento (p. ej., comunicaciones comerciales): hasta que el interesado revoque su consentimiento.
Transcurridos los plazos anteriores, los datos se suprimirán o se anonimizarán de forma segura.
6. DESTINATARIOS Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Para la correcta prestación del servicio, el responsable puede facilitar el acceso a determinados datos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, entre otros:
- Proveedor de alojamiento (hosting) del Sitio Web: vercel
- Plataforma de gestión de citas/reservas online: docfav.
- Proveedor de correo electrónico: gmail
Con todos ellos existe, o se suscribirá, el correspondiente contrato de encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Alguno de los proveedores indicados en el apartado anterior (por ejemplo, Google o Meta) puede estar ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. En tal caso, la transferencia se ampara en las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otro mecanismo válido). El usuario puede solicitar más información al respecto a través de los datos de contacto indicados en el apartado 1.
8. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
El usuario/paciente puede ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión ("derecho al olvido"), oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles. Para ello, debe dirigir una solicitud, adjuntando copia de su documento de identidad, a:
- Correo postal: C. de Londres, 42, local 2, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, España
- Correo electrónico: openfisiomadrid@gmail.com
De conformidad con el art. 3 LOPDGDD, las personas vinculadas a un interesado fallecido por razones familiares o de hecho, así como sus herederos, podrán solicitar el acceso a sus datos y, en su caso, su rectificación o supresión.
El interesado puede retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Si el usuario considera que sus datos no han sido tratados adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica (www.aepd.es).
9. MENORES DE EDAD
Los servicios ofrecidos a través del Sitio Web no están dirigidos a menores de 14 años. De conformidad con el art. 7 LOPDGDD, el tratamiento de datos de menores de 14 años requerirá el consentimiento de sus padres, madres o tutores legales. En todo caso, la prestación del servicio de fisioterapia a menores de edad requerirá el consentimiento informado de sus representantes legales, conforme a la normativa sanitaria aplicable.
10. MEDIDAS DE SEGURIDAD
El responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales tratados, conforme al art. 32 RGPD, con el fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
11. COOKIES
El Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros. Toda la información sobre las cookies utilizadas, su finalidad y cómo gestionarlas o rechazarlas está disponible en nuestra Política de Cookies: https://www.openfisio.es/mas-informacion-sobre-las-cookies
12. REDES SOCIALES
OPENFISIO dispone de perfiles en redes sociales (Instagram: @openfisio.es; Facebook: openfisio). El tratamiento de los datos de los usuarios que interactúan con dichos perfiles se rige por la presente política y, en lo no previsto en ella, por las condiciones de privacidad de la propia red social, que actúa como responsable independiente de su plataforma.
13. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en la forma de prestar los servicios. Cualquier modificación se publicará en esta misma página con la debida antelación a su entrada en vigor.
Última actualización: 20/09/2026